الصورة تتحدث

صورة صامتة تنطق بوجع مواطن لحجي!

صورة.. حتى الطفولة لم تسلم من العطش!

أقسم لكم بالله هذا هو حالنا في المحروسة "صورة"

المزيد

مقالات الكتاب

كتابات واراء حرة

الرئيس التنفيذي لكاك بنك «حاشد الهمداني»: استعدنا ثقة العملاء والأيام القادمة حبلى بالمفاجآت

أخبار وتقارير

الخميس - 06 أكتوبر 2022 - الساعة 08:20 م بتوقيت اليمن ،،،

عدن حرة / خاص


الأستاذ حاشد الهمداني القائم بأعمال رئيس مجلس الادارة، الرئيس التنفيذي لبنك التسليف التعاوني الزراعي ( كاك بنك ) استطاع في أحلك الظروف أن يقود عجلة التطور والتنمية بكل كفاءة واقتدار، وقال في حوار شفاف : إن الايام القادمة حبلة بالمفاجآت عن انشطة البنك وكيف استطاع ان يستعيد عافيته وتألقه في كسب ثقة العملاء وان يحصد اعلى الجوائز العالمية.


تلكم وغيرها من القضايا كانت محور الحوار الآتي:


* حاوره / عبدالسلام هائل
*تصوير/ زكي اليوسفي


س: وانتم تحتفلون بالذكرى ال40 لتأسيس البنك، هل يستطيع البنك في الوقت الراهن أن يؤدي مهامه الرئيسية في دعم وتقديم القروض الميسرة للمزارعين والعاملين في مجال الثروة السمكية ؟

ج: اولا من انشطة البنك الرئيسية هو دعم المزارعين والصيادين ،لأن من الاهداف الرئيسية للبنك منذ تأسيسه عام 1982 بعد الدمج كان من ضمن أنشطته الرئيسية هو تقديم الدعم والقروض الميسرة للمزارعين والصيادين ،ولكن في الوقت الراهن ،بسبب عدم توفر الامكانيات الخاصة بإقراض المزارعين والصيادين ،البنك لا يستطيع ان يقوم بالمساهمة منفردا، ولابد من وجود صندوق التشجيع الزراعي بجانبه، لانه جزء لايتجزأ من النشاط الكلي للبنك، ومن أكبر المساهمين في البنك ،

ونظرا لأن الصندوق مازال يعاني من اجراءات المالية، لايستطيع مواجهة الفوائد والارباح الخاصة بالمزارعين، كونها فوائد رمزية فقط، والبنك لايستطيع أن يقوم بهذا الدور بمفرده .

ولكن نحن في عام 2023 لدينا برامج جاهزة، سيتم تدشينها في جميع محافظات الجمهورية بالتنسيق مع وزارة الزراعة والثروة السمكية، وإشراف مباشر من معالي الوزير سالم السقطري الذي يقوم بدور إيجابي وداعم لهذا الموضوع، ونكن له كل التقدير والاحترام .

ولدينا برامج أخرى مع صندوق التشجيع والصندوق العربي للإنماء، وستكون مفاجأة بالنسبة للمزارعين والصيادين في الفترة القادمة بحول الله ومشيئته، كما أن البنك يقدم خدمات مصرفية عديدة التي يحتاجها العميل .


س: تم منحكم مؤخرا جائزة الإتحاد الدولي للمصرفيين العرب ،ماهي جوانب التميز والانجاز المصرفي التي أهلتكم لنيل هذه الجائزة الدولية ؟

ج: جائزة التميز والانجاز التي يمنحها الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب هي جائزة دولية تمنح بشكل سنوي للبنوك التي تنطبق عليها شروط الجائزة في مجال التميز والانجاز المصرفي .

وقد حصدنا في هذا الصدد جائزة التميز والانجاز المصرفي في مواكبة التطور التكنولوجي في اليمن، علما ان الاتحاد كرم "35" مصرفا على مستوى الدول العربية بعدة جوائز .

وبنك التسليف التعاوني الزراعي ( كاك بنك) توفرت فيه المعايير التي يطالب بها الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب واللازمة لمنحنا الجائزة، وانطبقت عليه شروط منح الجائزة فالبنك أعتمد النظام الامريكي " نظام اوراكل فلكس كيوب " وهذا من احدث وافضل الانظمة المصرفية وهو البنك الوحيد في اليمن الذي يعمل بهذا النظام الذي يعد اقوى وافضل الانظمة في المؤسسات المالية والمصرفية في العالم ،وجوائز التميز المصرفي لعام ٢٠٢٢م اعتمد نظام اوراكل فلكس كيوب.

كما قمنا بأتمتة العمليات المصرفية إضافة الى شبكة الحوالات كاك حوالة والمنتشرة في جميع المحافظات،وكذلك وجود التطبيقات البنكية ،والان يستطيع اي عميل لديه حساب في كاك بنك ان يقوم بتسديد الفواتير والاطلاع على حسابه، وعملية التحويل والارسال عبر جواله وهو جالس في بيته.

بالاضافة إلى منتجات البطائق، والذي نعمل عليه حاليا وفي اللمسات الاخيرة ،وقد قمنا بتجهيز البنية التحتية لهذا المنتج ،من خلال تجهيز الطابعات والبطائق وتدريب الكادر وسيتم اصدار كافة الفئات (البربيد والديبت والكردت ) علما اننا أخذنا العضوية من ماستركارد واصبحناشريك ضمن شركائهم .

كل هذه العوامل أهلتنا للحصول على الجائزة الدولية، وبتوفيق من الله ،وبفضل الجهود الجبارة التي بذلها كوادر البنك ويشكروا على ذلك، كما نشكر كل من يساعد عمل البنك سواء من الجانب الحكومي او من القطاع الخاص الذي يعتبر الشريك الاساسي والاستراتيجي حيث وقف القطاع الخاص معنا في الفترة الماضية وهو ماساعدنا في النهوض مجددا واعادة اعتبار البنك ونكن لهم كل الاحترام والتقدير.

كما يحرص البنك على اقتناء احدث الانظمة ليواكب المتغيرات في المحيط والاقليم ليس داخليا فقط وفي ظل ثورة تكنولوجيا المعلومات ، فالعالم أصبح قرية، ونحن لسنا بعيدا عن العالم ، أن من سياسة البنك وأهدافه الاستراتيجية أن يواكب كل تلك المتغيرات ويكون في الصدارة في الانظمة والمعلومات .


س: ذكرتم تطور في الخدمات ونظام المدفوعات في تصريحات سابقة، ما اوجه هذا التطور؟

ج: لدينا آلية فيما يخص المدفوعات الالكترونية وفقا لمنشور البنك المركزي اليمني، وكونها جزء رئيسي من أنظمتنا الحالية والمقدمة من نفس الشركة التي تم أخذ النظام وبالشراكة مع شركة( mps الاردن)وقد قطعنا شوط في هذا الجانب حتى نستطيع تدشينها وتقديمها للجمهور وبما يخدم مختلف شرائح المجتمع اليمني .


س: تشكو بعض الجهات التي يستلم موظفوها رواتبهم عبركم من البطئ في اجراءات الصرف ،ماهي جهودكم لتفادي ذلك ؟

ج: لايوجد أي تأخير من قبلنا، وهناك اشكالية في عدم وصول الاشعارات لدينا من البنك المركزي برواتب تلك الجهات في الأوقات المحددة ، وهو ما يعتبره البعض انه تأخير من قبلنا .

لدينا ( الكول سنتر ٨٠٠٠٨١٨) لتقبل الشكاوى، ويستطيع أي عميل أن يتصل مجانا لطرح مشكلته ، ونحن على الفور نعالج الاشكالية، وكان في بطئ ببداية تسليم الرواتب ولكن تم اضافة يوزرات للصرف ودعم الفروع بكادر يستطيع تلبية احتياجات العميل، وايضا عبر وكلائنا من شركات ومحلات الصرافة ، يستطيع الموظف أن يستلم راتبه بموجب بطاقته في اي مكان، وبموجب لوائح المالية والشروط المتفق عليها مع الجهات المتعاملة معنا ..

ونظامنا من أفضل الانظمة للحوالات، وسيرفرات النظام في العاصمة المؤقتة عدن، وقد أعد من قبل مبرمجين يمنيين، وتم الاستعانة بخبراء أجانب، لذا يعتبر نظامنا من أفضل أنظمة الشبكات الاخرى .


س: مامدى اهتمامكم بتأهيل الكادر الوظيفي ؟

ج: سؤال جيد

فنحن من عام 2021 ومنذ أن وطأت اقدامنا العاصمة عدن، ركزنا على التأهيل والتدريب للكوادر الوظيفية ،ففي نهاية العام 2019 تم استهداف (200) موظف وموظفة ،وفي عام 2020 توقفت بعض البرامج بسبب كوفيد ١٩ ،واستأنفنا النشاط في 2021، حيث نفذنا دورات تدريبية واستهدفنا خلالها "420" موظفا وموظفة وفي كافة المجالات المتنوعة التي يحتاجها العمل في البنك، ولازالت وتيرة التدريب عالية ووصل عدد المستهدفين الى "500" موظف وموظفة ،مابين دورات محلية وخارجية .

لدينا مركز تدريب للدورات المحلية، بحيث يتم تأهيل الموظف ليكون ملم بجميع جوانب التأهيل، وليكون ملم بجميع جوانب العمل المصرفي، ولكي نستطيع سد الفجوة بين الموظف والوظيفة من خلال التدريب والتأهيل.

وفي هذه الأثناء تجرى أعمال الدورة من قبل الاكاديمية العربية المصرفية ،فيما يخص التحليل المالي ويشارك فيها "30" متدربا من مختلف البنوك , منهم "11" متدربا من بنك التسليف التعاوني الزراعي، اي اننا اخذنا 'نصيب الاسد" في هذ الدورة، نظرا لاهتمامنا بالتأهيل والتدريب، كونه مهم جدا لمواكبة التحديات القادمة ويحتل التدريب والتأهيل اولوية في مهامنا وعملنا في البنك، وتولي قيادة البنك أهمية قصوى لتأهيل الكوادر لتغطية كل الفجوات. والتعليم مستمر واليات العمل تختلف مند وقت لاخر وكذلك برامج وانظمة العمل المصرفي في تطور متسارع وينبغي مواكبتها اولا فاول .


س:هل تعتزمون تقديم قروض ميسرة للموظفين على ذمة رواتبهم ؟

ج: يسعى البنك لادخال منتج اسمه القرض الميسر وسيتم تدشينه عام 2023


س: هل تفاديتم اخطاء الماضي في هذا الجانب ؟

ج: نعم سيكون للقرض الميسر ضوابط وشروط وضعتها الجهات المختصة في البنك، وسيتم تفادي بعض القصور التي نتجت عنه تعثر السداد، ولكن لن نحرم الناس من القروض ، ولن نحرم البنك من هذا النشاط ،و سيكون وفق معايير وشروط وضوابط تحد من الاشكاليات السابقة.


س: الكثير من رجال المال والاعمال وحتى المواطن العادي يشكون من عدم توفر السيولة " خصوصا العملة الاجنبية " في البنوك الحكومية ماجعلهم يلجأون الى شركات ومحلات الصرافة، كيف يواجه كاك بنك هذه الاشكالية ؟

ج:. عندما أعتمد البنك نظام " اوراكل فلكس كيوب" بدلا عن النظام القديم الذي كان يعاني من التحكم فيه من صنعاء ويعاني منه الكثير في شحة السيولة وحجز الحسابات، فلم يكن امامنا الا سرعة تجهيز النظام الجديد المستقل، الان اي عميل يستطيع سحب المبلغ الذي يريده سواء بعملة الريال اليمني او الدولار ، من اي فرع ،لانه لدينا والحمدلله فائض من السيولة.

ونؤكد في كاك بنك اننا نعمل ونعطي الاولوية لتوفير السيولة، وأن تكون متاحة أمام العميل ،و يكون بامكانه السحب لاي مبلغ باي وقت ومن اي فرع، كما اننا نحرص على أن نبرز كاك بنك بنسخته الجديدة، ليس كما كان اثناء فترة الحرب، ولهذا فإن كل رجال المال والاعمال والمنظمات والجهات وأي عميل لم يحدث أن اشتكى من عدم قدرته على سحب ما يريد من أمواله ..

صحيح هناك شكاوى من النظام القديم بصنعاء، ولكن هناك اجراءات نقوم بها ومعالجتها حسب الامكانيات المتاحة .


س : من حديثكم ، هل نستطيع القول أن البنك بنسخته الجديدة استطاع أن يعيد الثقة مع العملاء ؟

ج: نعم ، ورغم كل ذلك مازالت المهمة صعبة ولكن ليست مستحيلة، فبالمزيد من المثابرة وتعزيز الثقة مع العميل وتسهيل الخدمات المقدمة للعملاء نستطيع تعزيز الثقة مع العملاء ،وكسب ثقة الجميع.


س: ختاما ماهي كلمتكم التي تودون قولها في الذكرى ال40 لتأسيس البنك؟

ج: تحل علينا ذكرى مرور 40 عاما على إنشاء بنك التسليف التعاوني الزراعي ذكرى عظيمة جدا في مسيرة أربعة عقود من التميز ومن الريادة كما هو وسم للبنك شاركنا الريادة شعار البنك ولكافة الموظفين ،

واذا كان لنا من كلمة نقولها بهذه المناسبة، فإننا نتوجه بالتهنئة الخالصة لكافة قيادات ومدراء وكوادر وموظفي وموظفات البنك بحلول الذكرى ال40 لانشائه.

كما نؤكد لشركائنا والعملاء للبنك الذين هم رأس مال البنك والهرم ،والذين يعتبروا الشريك الاستراتيجي و الاساسي في تنمية البنك واستمراريته، نقول لهم البنك بمشيئة الله يمضي قدما وفق خططه الاستراتيجية،حيث سيكون هناك مفاجئات، ونعدهم بالمزيد من التقدم ،وتوسيع أنشطة البنك سواء فيما يخص الافراد ،أو فيما يخص الشركات ،وسيكون هناك دافع جديد لنا ان شاء الله، والمتمثل ببدء نشاط دعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة ،ونقول للموظفين عليكم المزيد من شحذ الهمم ،فالناس يعولون على البنك، خاصة وان البنك بدأ يستعيد عافيته ويستعيد نشاطه من داخل العاصمة عدن ، طبعا الفترة الماضية كانت صعبة ولكن مع وجود الارادة والاصرار تتحطم كل المستحيلات، فقد كان جميع موظفي البنك على اتم الاستعداد وخير سندوخير داعم لنا للمضي قدما والوصول لما نحن فيه اليوم .وما نطمح اليه الوصول في الغد ان شاء الله .

واختتم الاستاذ حاشد الهمداني القائم باعمال رئيس مجلس الادارة الرئيس التنفيذي لبنك التسليف التعاوني الزراعي حديثه بتوجيه الشكر لكل المتعاونين مع كاك بنك .مؤكدا ان مكتبه مفتوح لاي استفسار او توضيح .ازاء اي اشكالية اولبس او سوء فهم يتعلق بنشاط البنك فالعمل في البنك يتم بكل وضوح وشفافية مطلقة ومن فوق الطاولة، مؤكدا ان القادم افضل باذن الله وسيكون هناك مفاجئات مفرحة لعملاء البنك في الايام والاشهر القادمة بإذن الله .




شاهد ايضا - الاكثر قراءه خلال 24 ساعة